§ 1 Geltungsbereich § 2 Vertragsschluss § 3 Bestellvorgang § 4 Speicherung des Vertragstextes § 5 Bestehen gesetzlichen Mängelhaftungsrecht, Service und Garantie § 6 Preise, Versandbedingungen § 7 Lieferung § 8 Jugendschutz § 9 Änderungsvorbehalt § 10 Widerrufsbelehrung § 11 Vorleistungspflicht / Zahlungsmodalitäten / Verzugsfolgen / Bonitätsprüfung / Eigentumsvorbehalt / Aufrechnungsverbot § 12 Gerichtsstand und anwendbares Recht § 13 Haftung
Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch Deine Bestellung in Dein Angebot einbezogen werden.
Die Einstellung der Waren auf dieser Applikation stellt kein Vertragsangebot dar, sondern ist nur die Aufforderung an Dich, ein Angebot zu den dargestellten Bedingungen abzugeben. Mit Deiner Bestellung gibts Du ein dementsprechendes, rechtsverbindliches Angebot ab. Bei PayPal-Zahlung erfolgt der Vertragsschluss unmittelbar nach Deiner Bestellung.
Unverzüglich nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung in Textform (E-Mail), die keine Annahme deines Vertragsangebots darstellt, sondern vornehmlich deiner Information dient. Der Vertragsschluss erfolgt aktuell ausschließlich in Deutsch.
Du bestellst in unserem mobilen Shop bzw. in der blumendo App, in dem:
Bitte beachte dass der Vertragstext durch uns nicht gespeichert wird. Du hast jedoch die Möglichkeit diesen selbst über die Screenshot Funktion auf Ihrem Smartphone als Foto abzuspeichern.
Es bestehen und gelten für sämtliche Artikeln die Regelungen des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts. Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten versichern wir die Lieferung in frischer und einwandfreier Qualität zum Wunschliefertermin. Das Risiko der verspäteten Standardzustellung trägt der Besteller.
Unsere Floristik verarbeitet ausschließlich frische und erstklassige Ware. Wir versichern dir, so nah wie möglich am Vorbild zu bleiben und liefern dir einen Strauß bester Qualität.
7-Tage-Frische-Garantie
Bitte beachte, dass wir grundsätzlich für 7 Tage die Frische der Sträuße garantieren. Solltest Du einmal Anlass zu einer berechtigten Beanstandung haben, werden wir in diesem Rahmen umgehend einmalig eine Ersatzlieferung veranlassen. Für diesen Fall bitten wir dich, uns umgehend per E-Mail an hallo@blumendo.de zu kontaktieren.
Wir würden uns freuen, wenn Du in einem solchen Fall auf dieses Angebot eingehen. Alternativ können wir Ihnen den Warenwert (gegebenenfalls Abzug von Verpackungs- und Versandkosten) über PayPal erstatten.
Hab Verständnis, dass wir unsere Frische-Garantie nur dann gewährleisten können wenn der Empfänger am Liefertag angetroffen wird.
1. Preise Alle auf unserer App ausgewiesenen Preise sind inkl. der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten, sowie die Verpackungskosten sind im Preis enthalten.
2. Sonstige Versandbedingungen Für den Fall, dass aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlendem Empfängernamen am Klingelschild oder Briefkasten oder einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger die Sendung nicht zugestellt werden kann, ist der Kaufpreis zzgl. Versandkosten gleichwohl zu bezahlen. Qualitätseinbußen aufgrund verspäteter Abholung beim Nachbarn oder Depot, gehen ebenfalls zulasten des Bestellers. Auch in diesem Fall sind Kaufpreis zzgl. Versandkosten zu bezahlen.
Unsere AGB’s richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL und GLS (Standardzustellung).
Wir bringen Deine Sendung in jedem Fall pünktlich auf den Weg. Da Blumen Frischware sind, wird jede Sendung erst einen Werktag vor dem Wunschliefertermin an DHL oder GLS übergeben.
Die Standardzustellung erfolgt von Montag bis Freitag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr und am Samstag zwischen ca. 08:00 Uhr und ca. 16:00 Uhr mit unserem Lieferdienst DHL bzw. GLS.
Bitte beachte jedoch, dass bei der Standardlieferung 95% der Pakete den Empfänger am Wunschtermin erreichen. In Ausnahmefällen (2-5 %) kann sich die Auslieferung verzögern. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Bei Nichtantreffen ist der Fahrer berechtigt das Paket bei einem Nachbarn zuzustellen oder eine Benachrichtigung zu hinterlassen, damit der Empfänger das Paket am folgenden Werktag in der Postfiliale abholen kann.
1. Allgemeines Die Auslieferung der Blumengrüße erfolgt von der blumendo UG (haftungsbeschränkt) an die vom Besteller angegebene Empfängeradresse, soweit nicht anders vereinbart. Für die vollständigen und korrekten Adressdaten ist der Besteller verantwortlich.
Bitte lese deine Bestätigungs-E-Mail aufmerksam durch. Teile uns eventuelle Änderungswünsche umgehend per E-Mail an hallo@blumendo.de mit. Deine Änderungswünsche können wir bis spätestens 09:30 Uhr am Vortag des Wunschliefertermins berücksichtigen. Danach ist keine Bearbeitung mehr möglich.
Für die Lieferung wird eine von der Post zustellfähige Adresse benötigt. Soll die Lieferung an andere nicht zustellfähige Adresse (z. B. Schiff, Terminal, Bahnhof, ausländische Militärstützpunkt, JVA, etc.) erfolgen, bitten wir um vorherige Abstimmung mit der blumendo UG (haftungsbeschränkt).
Achtung Sonderfall: Zu Stoßzeiten wie Valentinstag, Muttertag und Weihnachten müssen wir aufgrund des großen Bestellaufkommens Ihre Bestellungen 2 bis 3 Tage vor dem Wunschliefertermin an unsere Logistik übermitteln. Eine Änderung kann bis spätestens 5 Werktage vor dem Wunschliefertermin berücksichtigt werden. Außerdem kann die Bestellung zu Stoßzeiten auch einen Tag früher als zum Wunschtermin ausgeliefert werden.
Wir liefern an jede vollständige und korrekte Postanschrift innerhalb Deutschlands. Bitte beachte bei einer Krankenhaus-Lieferadresse, dass einige Krankenhäuser am Samstag keine Paketsendungen entgegen nehmen. Der Fahrer hat nicht die Befugnis die Sendung direkt beim Empfänger abzugeben. Gleiches gilt für Firmen- und Hotelanschriften.
2. Lieferzeiten und Lieferhinweise - Standardzustellung Die Standardzustellung erfolgt von Montag bis Freitag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr und am Samstag zwischen ca. 08:00 Uhr und ca.16:00 Uhr mit unserem Lieferdienst DHL bzw. GLS. Wir bringen Deine Sendung in jedem Fall pünktlich auf den Weg. Da Blumen Frischware sind, wird jede Sendung einen Werktag vor dem Wunschliefertermin an DHL bzw. GLS übergeben. Für die Lieferwahrscheinlichkeit ist es somit unerheblich, ob der Besteller den Auftrag bereits mehrere Tage vorher aufgegeben hat. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Standardlieferung 95% der Pakete den Empfänger am Wunschtermin erreichen. In Ausnahmefällen kann sich die Auslieferung um 1 bis 2 Werktage verzögern. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, behält sich die blumendo UG (haftungsbeschränkt) das Recht vor, die Sendung bei einem Nachbarn zuzustellen. Ist keine Zustellung in der Nachbarschaft möglich, wird DHL bzw. GLS das Paket zur Abholung durch den Empfänger in der Postfiliale einlagern. Die maximale Lagerzeit beträgt 7 Tage. Eine erneute Zustellung ist im Falle einer Standardzustellung nicht vorgesehen.
Bei Eingabe der Empfängerdaten hat der Besteller die Möglichkeit im Feld unverb. Adresszusatz zu vermerken, bei welchem Nachbarn DHL bzw. GLS eventuell zustellen kann oder ob das Paket vor die Tür gelegt werden darf.
Eine Lieferung zu einer bestimmten Tages- oder Uhrzeit ist nicht möglich!
Ist es Dir wichtig, dass die Blumen taggenau ankommen, empfehlen wir unsere Expresszustellung gegen Aufpreis. Bitte setze Dich mit uns direkt in Verbindung, siehe Impressum.
3. Lieferzeitentabelle
| Bestellung am | Lieferung meistens am |
|---|---|
| Montag bis 23:59 Uhr | Mittwoch |
| Dienstag bis 23:59 Uhr | Donnerstag |
| Mittwoch bis 23:59 Uhr | Freitag |
| Donnerstag bis 23:59 Uhr | Samstag |
| Freitag bis 23:59 Uhr | Montag |
| Samstag bis 23:59 Uhr | Dienstag |
| Sonntag | Dienstag |
Eine Auslieferung an Sonn- und Feiertagen ist grundsätzlich nicht möglich.
Blumen sind Saisonware. Infolge der Möglichkeit, bei uns Bestellungen für Lieferungen, die erst nach Wochen oder Monaten erfolgen sollen, aufzugeben, ist es in Einzelfällen möglich, dass bestimmte Blumen zum Liefertermin nicht verfügbar sind.
In einem solchen Fall wirst Du hierüber informiert und Dir die Möglichkeit geben, Deinen Blumengruß zu ändern oder, falls Du dies wünscht, die Bestellung zu stornieren.
Solltest Du für uns über Ihre angegebenen Kontaktdaten nicht oder nicht rechtzeitig erreichbar sein, so behalten wir uns für solche Fälle vor, den Leistungsgegenstand einseitig zu ändern. Wir werden jedoch so nahe wie möglich am Vorbild des bestellten Blumenstraußes bleiben und gegebenenfalls Blumen von höherem Wert und Güte liefern.
Du habst das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns Blumen Link GmbH - E-Mail: hallo@blumendo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per der E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Du diesen Vertrag widerrufen, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Liefer- bzw. Verpackungskosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht haben, dass Du die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Fälligkeit - Der Besteller ist vorleistungspflichtig und der Kaufpreis nebst Versandkosten wird unmittelbar nach Bestellung fällig.
Zahlungsmodalitäten - Die Bezahlung kann ausschließlich durch PayPal erfolgen.
Verzugsfolgen - Die Kosten der vom Besteller zu vertretenden Rückgabe oder nicht Einlösung eine Lastschrift sind von diesem zu tragen. Weitergehende Schadensersatzansprüche der Blumen Link GmbH werden hierdurch nicht berührt. Für den Fall, dass eine Mahnung der Blumen Link GmbH fruchtlos bleibt, tritt die Blumen Link GmbH ggf. die Forderung an ein Inkassounternehmen ab.
Die gelieferten Waren bleiben in jedem Fall bis zur endgültigen Bezahlung des Kaufpreises nebst Versandkosten im Eigentum der Blumen Link GmbH.
Aufrechnungsverbot - Die Aufrechnung durch den Besteller ist nur zulässig, soweit seine behauptete Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder ein über diese Forderung geführter gerichtlicher Rechtsstreit entscheidungsreif ist.
Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts, ist Stuttgart. Wechselseitige Ansprüche zwischen der Blumen Link GmbH und Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Eine Haftung der Blumen Link GmbH, ihrer Vertreter und Erfüllungsgehilfen ist ausgeschlossen, soweit Schäden nicht auf einer grobfahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung dieser beruhen. Dies gilt nicht für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen. Für den kaufmännischen Verkehr gilt zusätzlich, dass die Haftung auf den typischerweise bei Geschäften der vorliegenden Art entstandenen Schaden begrenzt ist.
Vorstehender Absatz gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Eine eventuelle Haftung aus dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.